以“弘扬服务精神，传递微笑服务”为主题的2024（第八届）中国客户服务节于5月16日―17日在湖南省衡阳市成功举办，国华人寿荣获2024年中国客户服务节“最佳服务案例”奖。
本届客服节由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、中国国际商会商业行业商会、客户观察主办，中国信息协会客户联络中心分会、中国国际商会商业行业商会客户服务专业委员会、中国通信企业协会增值服务专业委员会联合主办。人社部、工信部、衡阳市政府等相关领导与行业协会领导莅临现场指导，全国各行业企业代表近千余人出席了开幕式和系列活动。
中国客户服务节以研讨客服行业发展新方向、研究客服提质服务新方法、展现客服人员新风貌为宗旨，助力从业人员自我提升、企业发展行稳致远。客服节期间，对为客服行业发展作出贡献的企业与个人进行了荣誉表彰，并向全行业进行了推广。根据2024年中国客户服务节奖项申报评审工作要求，经组委会及评审专家最终审核通过，国华人寿与中国联通、中信证券等公司，获得了2024年中国客户服务节“最佳服务案例”奖。
服务从心开始，技能点亮未来。作为客服节重要组成部分，2024年全国现代服务业技能大赛暨“客户观察杯”第四届客服职业技能大赛全国总决赛，聚集了各行业精英客服、企业高管共赴现场观摩。国华人寿客户服务及消保部受组委会邀请，主持了本届客服职业技能大赛全国总决赛，大赛通过“客户观察”视频号平台进行了实时直播，直播观看人次累计超10万，将国华人寿的服务品牌及精神风貌展现给了全国各行业同仁们，并与行业精英们一起弘扬服务精神，传递微笑服务，倾听最美客服人心声，为行业发展助力。
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